Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 2026

La presente informativa descrive come Kayo Switzerland raccoglie, utilizza e protegge i dati personali dei clienti e degli utenti del sito.

1. Titolare del trattamento

Kayo Switzerland
6500 Bellinzona
Svizzera
Email: kayoswitzerland@gmail.com

2. Dati raccolti

Possiamo raccogliere i seguenti dati personali:

- nome e cognome;
- indirizzo email;
- numero di telefono;
- indirizzo di fatturazione;
- indirizzo di spedizione;
- dati relativi agli ordini;
- dati di pagamento gestiti tramite piattaforme sicure di pagamento;
- comunicazioni inviate tramite email o modulo contatto;
- dati tecnici relativi alla navigazione sul sito.

3. Finalità del trattamento

I dati personali vengono utilizzati per:

- gestire ordini e pagamenti;
- spedire i prodotti acquistati;
- fornire assistenza clienti;
- rispondere a richieste di informazioni;
- gestire resi, garanzie o reclami;
- inviare comunicazioni relative all’ordine;
- migliorare il sito e l’esperienza utente;
- adempiere a obblighi legali, fiscali e amministrativi.

4. Base giuridica

Il trattamento dei dati avviene per l’esecuzione del contratto di vendita, per l’adempimento di obblighi legali, per il legittimo interesse dell’attività e, ove richiesto, sulla base del consenso dell’utente.

5. Condivisione dei dati

I dati possono essere condivisi con soggetti terzi necessari all’esecuzione del servizio, tra cui:

- Shopify e servizi collegati alla piattaforma e-commerce;
- fornitori di pagamento;
- corrieri e partner logistici;
- magazzini o fornitori partner;
- consulenti fiscali, tecnici o amministrativi;
- servizi email o strumenti di comunicazione.

I dati vengono condivisi solo nella misura necessaria per fornire il servizio richiesto.

6. Dropshipping e fornitori partner

Alcuni prodotti possono essere spediti direttamente da magazzini o fornitori partner. In questi casi, i dati necessari alla spedizione possono essere trasmessi al partner logistico o fornitore incaricato della consegna.

7. Conservazione dei dati

I dati vengono conservati per il tempo necessario alla gestione dell’ordine, all’assistenza clienti e agli obblighi legali, fiscali e amministrativi applicabili.

8. Sicurezza

Kayo Switzerland adotta misure ragionevoli per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio o divulgazione.

9. Diritti dell’utente

L’utente può richiedere:

- accesso ai propri dati;
- correzione dei dati inesatti;
- cancellazione, ove possibile;
- limitazione del trattamento;
- opposizione al trattamento;
- informazioni sull’utilizzo dei dati.

Le richieste possono essere inviate a:

kayoswitzerland@gmail.com

10. Cookie

Il sito può utilizzare cookie tecnici, funzionali, analitici e strumenti collegati a Shopify o servizi terzi. L’utente può gestire i cookie tramite le impostazioni del browser o gli strumenti disponibili sul sito.

11. Modifiche alla presente informativa

Kayo Switzerland può aggiornare la presente informativa in qualsiasi momento. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina.